Technical Operations och 2nd Line Support till Skyresponse


Till vårt tech team i Luleå söker vi en Technical operations och 2nd line support som kommer att arbeta i framkant av teknologiutvecklingen, ha omfattande kundkontakter och arbeta för vår vision ”Improving lives in a connected world”.

Ghost Competence ansvarar för rekryteringsprocessen, all kontakt gällande tjänsten ska ske via Ghost Competence.




Information om tjänsten
Vi förstärker nu vårt DevOps team med ytterligare en Technical operations och 2nd line support för att vara proaktiva och säkerställa att verksamheten fungerar på ett strukturerat och planerat sätt i vår snabba tillväxt.

Ditt uppdrag är att bidra till att vi ligger steget före avseende driftsmiljö och prestanda så att vi kontinuerligt är redo för nya kundprojekt med bästa stabilitet och kvalificerad support.
I din roll ligger att föreslå nya tekniska lösningar för att öka graden av automatisering, ta in kostnadseffektiva driftslösningar och säkra stabiliteten i linje med vår vision och våra mål. Vi har ett nära samarbete med AWS och lyfts ofta fram av AWS som en avancerad användare av deras lösningar.

Du kommer också att vara del av 2nd line support, där du tar ett delat ansvar för driftövervakning i våra molnbaserade lösningar, avancerad felsökning i tex loggar och tekniskt stöd mot våra kanalpartners på detaljer i systemet. Du hjälper också kunder att utföra mer avancerade uppgifter så som tex importer av större mängd data. Du ger helt enkelt våra kunder och kanalpartners bästa tänkbara service och bemötande

Du blir del av vårt kvalificerade DevOps team och arbetar tätt tillsammans med utvecklare och andra tekniska specialister som alla drivs av ett högt engagemang för att skapa förutsättningar för att leverera produkter och tjänster i världsklass. Tjänsten ger dig stora möjligheter att utveckla din kompetens och lära dig mer om vad världens största bolag Amazon erbjuder av lösningar och verktyg i teknikens framkant. Du rapporterar till DevOps Manager.



Information om kundföretaget
Skyresponse är ett snabbväxande SaaS bolag med marknadsledande molnbaserade larm- och incidenthanteringstjänst för IoT. Våra kunder finns på den stora och snabbväxande marknaden för Connected Care inklusive äldrevård samt Personal Security. Systemet kan även användas för IoT tillämpningar inom andra områden, tex i smarta fastigheter och hem. Dessutom kan systemet användas som en lösning för larmcentraler.

Skyresponse har idag en stark position i Norden, främst i Sverige och Norge och har mer än 350 företag och organisationer som kunder. Systemet hanterar idag mer än 1,7 miljoner larm och avvikelseincidenter per månad. Bolaget har börjat sin internationella expansion i Norge, Finland och Danmark och i Storbritannien som första marknad utanför Norden.

Bolaget är idag relativt litet men snabbväxande och dubblerar omsättningen på årsbasis. Ägarna är en kapitalstark grupp investerare och affärsänglar som har en långsiktig syn på verksamheten och som bidrar med kompetens och ett stort nätverk av kontakter. Den långsiktiga ambitionen för bolaget är att vara ett ledande internationellt produktbolag för larm- och incidenthantering inom IoT.



Vi söker dig som
Vi söker dig som har en högskoleutbildning inom it-teknik och/eller några års erfarenhet av att arbeta med infrastruktur, drift, monitorering eller från kvalificerad teknisk support. Vi värdesätter erfarenhet av realtidslösningar med höga krav på tillförlitlighet. Du har lätt för att sätta dig in i nya tekniska områden och erfarenhet av molnlösningar, som är en del av vårt dna. Vi ser gärna att du förutom erfarenhet av molntjänstlösningar (som tex AWS, Azure eller Google Cloud) även har kunskaper i tekniker som Jenkins, GIT och Docker containers.

Som person är du proaktiv, strukturerad och driven, du förstår kostnadseffektivitet och stimuleras av att vara del av ett lag med stark motivation. Du gillar att prata med kunder och har en attityd av att göra det bästa för dem. Du är en lagspelare med mycket bra samarbetsförmåga och vilja att bidra där det behövs. Du behöver också ha god kommunikationsförmåga, både på svenska och engelska.

Får du energi av att skapa kundvärde och se företaget växa, och vill göra skillnad i en öppen, entreprenöriell kultur som bygger på personligt engagemang och tätt samarbete?

Välkommen till Skyresponse!



START: Enligt överenskommelse
OMFATTNING: Heltid
ANSTÄLLNINGSFORM: Tillsvidare
ORT: Luleå
SISTA ANSÖKNINGSDAG: 2019-12-30
KONTAKT: Marcus Skårman

Sök tjänsten genom att trycka på ”sök jobbet”. Skapa en användare och ladda upp ditt CV och personliga brev så har du större möjlighet att bli kontaktad av en av våra rekryterare. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Marcus Skårman på marcus@ghostcompetence.se